レンタルスペースの椅子を交換しながら考えたこと

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こんにちは、KENJIです(^^)

レンタルスペースの椅子を交換してきました。

レンタルスペースの壊れた椅子を交換

元々使っていた椅子が壊れて、お客さまから連絡をいただいたのがきっかけでした。

椅子は自宅に余っていたものと、ネットで購入したものを持っていきました。

なぜ自宅に椅子が余っていたかというと、2020年は撤退するレンタルスペースが相次いだ一年だったので、撤退する複数の知人からテーブルや椅子を大量にもらったのです。

そのため、自宅がテーブルと椅子だらけになってしまっていました(^^;)

ちょうどいいタイミングで壊れたので、余った椅子を使えて助かりました(^^)

薄いグレーの椅子が自宅にあったもので、青い方はネットで買い足しました。

この部屋が白とスカイブルーを基調にした部屋なので、合わせた配色にしました(^^)

レンタルスペース運営に必要な考え方

私たちのレンタルスペースは部屋ごとの内装にテーマ性を持たせることで、他のスペースとの差別化を図っています。

代替不可能な独自性を追求しています。

特にレンタルスペースは今「第二次ブーム」が来ています。

私のように2018年頃に参入してきたアーリーアダプターと違い、今の層はアーリーマジョリティです。

数が多い彼らはレンタルスペースという商品を市場に大きく浸透させる役割を持っていますが、そのペースによっては一気にレッドオーシャン化を招く可能性もあります。

それは無個性無戦略なコモディティをテキトーに市場に放り出して、思ったように利益が出ないので価格競争に突入していく良くある光景です。

そこで、我々ビジネスオーナーが考えなければいけないのは、正しいターゲット設定と、その層への最大の価値提供についてです。

不動産投資の空室対策も一緒ですね(^^)

空室に困るオーナーさんが空室対策に取り組むとなれば、顧客ニーズに訴求した部屋づくりと宣伝方法が重要になります。

賃貸仲介の場合は仲介業者という第三者も関わってきますが「商品力」「宣伝力」を高めるという意味で必要な作業は類似しています。

つまり

①そこにお客さんはいるのかい？

②そのお客さんの願望を満たせる商品はどんな形？

③「予約」という行動を起こしてくれる伝え方はどんな方法？

この3つの精度が高ければ高いほど、レンタルスペースで継続的に得られる利益が増えることになります。

そこで、ブランドを確立し商品力を高める意味でも、私たちはターゲットをある一定層に絞り、そこに合わせた打ち出し方をしています。

この部屋の場合、白と青が基調で丸い窓という個性が「何かにつけて写真をとりSNSにアップする層」とマッチし、その層による利用が多くなっています。

椅子を設置してみたら、見事に青い壁の色とマッチしたので、よりコンセプトを浮き出させることができました(^^)

あと、実はこの床は元々白っぽいフロアタイルでした。

冬になるとお客さまから「部屋が寒い」というクレームが多くどうしたものかと頭を悩ませていました。

そこで、はめ込み式の床材を敷き詰めてみたら、底冷えがなくなりだいぶ温かくなりクレームも無くなりました。

よく子供スペースに敷いてあるようなクッション性のある床材をパズルみたいにはめ込んで切っただけです。

実際に利用してくださったお客さまの生の声というのは、ネガティブだとしても実はとても有益なものです。

クレームがあったとしても真摯に受け止め、一つずつ改善していくことでお客さまの満足度は上がっていきます。

最近は「流行りのマネタイズ方法」としてレンタルスペースを知った方から相談を受けることがとても多いです。

あまりに簡単に考えている方もいるように見受けます。

しかし、レンタルスペースはあくまで事業でありビジネスであり客商売です。
自己責任で店舗ビジネスを開業する意識を持ったうえで取り組んでいくことを強くオススメします。

同業者が増えて業界全体が盛り上がってほしいと願っているので、やるからにはみんなで稼いでみんなでWinが理想です。

レンタルスペース、2021年も盛り上げていきましょう(^^)